pasarelas de pago online

¿Cómo elegir la mejor pasarela de pago para mi tienda online?

Cuando montamos una empresa nuestra mayor prioridad será alcanzar un elevado nivel de ventas que se traduzcan directamente en ganancias para nosotros. Así que una de las primeras cuestiones en las que tendremos que pensar es en qué modalidades de pago vamos a ofrecer a nuestros clientes. Si nuestro negocio es un e-commerce, entonces deberemos decantarnos por alguna de las pasarelas de pago online que se encuentran disponibles en el mercado. Existen muchas alternativas posibles, pero quizá los sistemas de pago más conocidos sean PayPal y las pasarelas que ponen a nuestra disposición las principales entidades bancarias. Leer más

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Atención al cliente online: 5 pautas para que tu e-commerce no parezca una tienda fantasma

Imagínate que entras en un centro comercial con la intención de adquirir un producto o servicio que necesitas pero una vez allí, te surgen una serie de dudas que no consigues despejar por ti mismo y que te impiden tomar una decisión de compra adecuada. En esos momentos, buscas un vendedor que te proporcione la información necesaria para poder elegir el producto o servicio que más te conviene… pero el vendedor en cuestión no aparece por ningún sitio. ¿Qué harías entonces? No nos engañemos, la mayoría de nosotros optaría por irse del establecimiento sin comprar nada por temor a arrepentirse y además con el sentimiento de impotencia e indignación propio de quien no ha encontrado ayuda cuando la ha necesitado. Pues bien, si esto nos ocurre en una tienda física, ¿cómo no iba a ocurrirnos en una tienda online? Leer más