#clasicosdeadwords nº 8: “¿Por qué no puedo anunciar mis productos/servicios en AdWords?”

En nuestra empresa de marketing y publicidad sabemos que, como la Real Academia de la Lengua Española (RAE),  AdWords “limpia, fija y da esplendor”. Solo que, en el caso de la principal plataforma publicitaria, nada tiene que ver con el idioma. Sus intenciones pasan por establecer un marco regulatorio que garantice a sus usuarios una experiencia “segura y positiva”, según indican desde Google.

Para ello, conjugan las leyes ya vigentes en el mundo offline con su propia normativa y someten a los anuncios a un proceso de aprobación para garantizar que son adecuados para los usuarios.

Principalmente, estas políticas publicitarias se extienden hacia cuatro ámbitos de actuación: prácticas prohibidas, requisitos editoriales y técnicos, contenido prohibido y contenido restringido.

En este post, nos centraremos en estos dos últimos campos por ser los que están directamente relacionados con los productos o servicios. Así que, si como anunciante alguna vez has preguntado por qué no puedes publicitar tus productos o servicios en AdWords, toma nota:

#ContenidoProhibido

1.- Productos falsificados: AdWords prohíbe promocionar productos que contengan una marca comercial o un logotipo igual (o muy similar) a otro con el fin de hacerse pasar por el auténtico.

2.- Productos o servicios peligrosos:  De la misma manera, con la intención de preservar la seguridad de los usuarios en el entorno online y offline, Google AdWords no permite anunciar productos o servicios que ocasionen daños, perjuicios o lesiones de cualquier tipo. En esta categoría estarían, por ejemplo, las armas, los utensilios que faciliten el consumo de drogas u otros productos nocivos como el tabaco.

3.- Comportamientos deshonestos: AdWords no permite anunciar dispositivos de vigilancia camuflados, documentos falsos, piratería de software o cualquier producto o servicio que, según su criterio, atente contra la honestidad y la justicia.

4.- Contenido ofensivo o inapropiado: La plataforma publicitaria tampoco muestra anuncios de webs o aplicaciones cuyo contenido esté vinculado de alguna forma con la violencia, el racismo o la intolerancia. Asimismo, este apartado también incluye temáticas más difíciles de delimitar, como el contenido que pueda escandalizar o disgustar al usuario.

Si tus anuncios SEM no cumplen estas políticas publicitarias, probablemente se rechazarán y, en la mayoría de los casos, esta situación supondría la suspensión de la cuenta.

#ContenidoRestringido

Al margen, existen una serie de productos y servicios que Google considera controvertidos. En lugar de prohibirlos, establece unos límites en su publicación. De esta manera, les cede un espacio publicitario e intenta, al mismo tiempo, evitar que se muestren en el momento y el lugar inapropiados.

En esta categoría estarían los siguientes productos y servicios:

1.- Contenido para adultos: Webs para buscar pareja, clubes de striptease, cines eróticos y juguetes sexuales, son algunos de los contenidos para adultos restringidos por Google.

2.- Bebidas alcohólicas: La promoción de bebidas alcohólicas también está limitada. Esto incluye cerveza, vino, champán y bebidas alcohólicas de alta graduación. Pero también cerveza y vino sin alcohol.

Si se promocionan, es importante que la campaña publicitaria no esté orientada a un público por debajo de la edad legal establecida para el consumo de alcohol. Además, no está permitido insinuar que este tipo de bebidas tienen efectos terapéuticos o mejoran cualquier aspecto de la vida.

3.- Contenido protegido por derechos de autor: Para publicitar cualquier tipo de contenido sujeto a derechos de autor, debes de enviar a AdWords la documentación que acredite que estás autorizado a utilizarlo.

4.- Juegos de apuestas: Google limita la promoción de contenidos conectados con apuestas, juegos online para conseguir dinero o cualquier otro premio y juegos de casino online.

En cualquier caso, para publicitar este tipo de productos o servicios, es necesario cumplir las leyes del sector (de acuerdo al país al que se dirija la campaña), habilitar un espacio en la página web en el que se muestre la información sobre el juego de forma clara y no orientar los anuncios a menores.

5.- Atención sanitaria: Aquí están incluidos los medicamentos sin receta, las farmacias físicas y online y los tratamientos de mejora sexual, entre otros.

6.- Contenido de carácter político: Google establece que la promoción de partidos o candidatos debe de ajustarse a las leyes del país al que se dirijan los anuncios.

7.- Marcas comerciales: AdWords no permite la publicación de anuncios que mencionen marcas comerciales. Esta política solo es aplicable a marcas registradas, lo que ocurre cuando el propietario de dicha marca presenta una reclamación en Google.

Si tus productos o servicios se encuentran entre los restringidos por AdWords, nuestra empresa de marketing y publicidad puede echarte una mano en su promoción. Cuéntanos tu caso y te plantearemos una estrategia y un presupuesto AdWords que le darán un empujón a tu negocio.