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omnichannel marketing

¿Qué es y cómo se utiliza el omnichannel marketing?

Una de las principales novedades del marketing digital en los últimos tiempos es el omnichannel marketing. Fue una de las tendencias clave durante 2018, y este año no será diferente. En un momento en el que se crean nuevos canales cada día, no es de extrañar que los consumidores busquen una experiencia consistente cuando quieren interactuar con las marcas. Es aquí donde entra en juego la estrategia omnichannel, con el fin de ofrecer una experiencia continuada y fluida a través de todos los dispositivos y canales que pueda utilizar una persona para relacionarse con ellas. Leer más